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Dúvidas sobre pixel próprio

Como o pixel trata o consentimento e a LGPD?

A captura depende do aceite afirmativo de cookies para análise e marketing. A loja é a controladora dos dados; a Vertia os processa por ela. O comportamento entra nos pedidos de exportação e exclusão do titular. A identificação não cria autorização para marketing.

O que fica guardado?

A ação, a loja, o produto e a variante quando houver, o momento original e um identificador da ocorrência. Para interpretar visitas a produtos, o CRM lê disponibilidade e preço de venda da plataforma. A captura não guarda IP; custo, margem e quantidade em estoque ficam de fora.

Por quanto tempo as visitas ficam guardadas?

Antes da identificação, por 30 dias, só no navegador. Ao se identificar, a pessoa tem os eventos ainda guardados ligados ao cadastro. Depois disso vale a retenção do cliente, descrita na Política de Privacidade; ao vencer, o vínculo com a pessoa é removido. A janela de um grupo ou gatilho é outra coisa e conta da data original da visita.

Como instalo o pixel na minha loja?

O app da Vertia instala o pixel pelo caminho oficial da plataforma, pela integração com a sua loja. A captura só começa com o aceite de cookies do visitante. Isso vale para Shopify, Nuvemshop e as demais plataformas integradas.

Dá para reconhecer alguém só pelo clique numa mensagem?

Não. O clique registra aquela interação, mas não comprova quem está navegando. Para ligar as visitas ao cadastro, a pessoa precisa se identificar por e-mail ou telefone no checkout ou no login da loja.