Quem somos e o que estes termos cobrem
Em resumo: a Vertia é um produto da Vert Tech, uma empresa brasileira. Estes termos valem para quem contrata a Vertia para uma loja e trazem, por referência, a Política de Uso Aceitável, o Acordo de Tratamento de Dados e a Política de Privacidade.
A Vertia é um produto da VERT TECH TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO LTDA ("Vertia", "nós"), CNPJ 68.582.744/0001-03, com sede em Porto Alegre/RS. Os dados completos da empresa estão na seção 23.
Estes termos são o contrato entre a Vertia e a pessoa ou empresa que cria uma conta e conecta uma loja ("você"). Fazem parte dele, como se estivessem escritos aqui:
- a Política de Uso Aceitável e Antispam, que diz o que pode e o que não pode ser enviado pela Vertia;
- o Acordo de Tratamento de Dados, que rege os dados pessoais dos seus clientes e criadores que tratamos por sua conta;
- a Política de Privacidade, que explica como tratamos os dados da sua conta.
Se dois documentos tratarem do mesmo assunto de formas diferentes, vale esta ordem: o Acordo de Tratamento de Dados, para dados pessoais; a Política de Uso Aceitável, para o que se envia; estes termos, para todo o resto.
Se você é criador e usa o portal do criador, leia a seção 19. Ela diz quais regras valem para você.
Aceite e registro
Em resumo: você aceita estes termos ao criar a conta. Guardamos a data de criação da conta.
Ao criar a conta, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se você aceita em nome de uma empresa, declara que tem poderes para obrigá-la.
Guardamos a data de criação da conta. A versão vigente em cada data fica no arquivo de versões da central legal, e você pode pedir uma cópia por contato@usevertia.com.
Conta e elegibilidade
Em resumo: a Vertia é uma ferramenta para negócios. Quem cria a conta precisa ser maior de idade e usar a Vertia na atividade profissional, e responde pelo que acontece na conta.
A Vertia é oferecida para uso profissional, por quem vende pela internet. Para criar uma conta, você precisa:
- ter 18 anos ou mais e capacidade para assinar contratos;
- usar a Vertia para a sua atividade empresarial ou profissional, e não para fins pessoais ou domésticos;
- informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados, incluindo o endereço postal da loja, que aparece no rodapé dos e-mails.
Você é responsável pelas pessoas que convida para a conta e pelo que elas fazem. Guarde sua senha e seus acessos com cuidado e nos avise por suporte@usevertia.com se suspeitar de uso indevido.
O serviço
Em resumo: a Vertia conecta sua loja, organiza seus clientes e criadores e envia mensagens em seu nome. Ela não movimenta dinheiro.
A Vertia é um CRM para e-commerce. Com ela, você:
- conecta a sua loja de uma plataforma integrada, como Shopify ou Nuvemshop, e importa clientes, pedidos, cupons e produtos;
- organiza clientes em grupos e envia campanhas e automações por e-mail e WhatsApp;
- gerencia criadores de conteúdo, os cupons deles, as vendas atribuídas e os fechamentos de comissão.
Todo plano traz o módulo de retenção e o módulo de criadores, e você liga e desliga cada um nas configurações. A interface roda no nosso site, em app.usevertia.com.
A Vertia não recebe nem repassa pagamentos. O pagamento aos criadores é feito por você, fora da Vertia; a Vertia só registra o que você informa.
Planos e cobrança
Em resumo: o preço de cada plano está na página de preços. Lojas Shopify pagam pela fatura da Shopify. Custos de terceiros, como as conversas do WhatsApp, são cobrados por eles, direto de você.
Planos. Os planos, as cotas de cada um, o período de teste quando houver e os preços estão na página de preços do site, que faz parte destes termos. Você pode trocar de plano quando quiser.
Acima da cota. Avisamos quando a sua loja chega a 80% da cota do plano. Se passar da cota, o plano sobe no ciclo seguinte, com aviso prévio, e o serviço não é bloqueado. Cobranças por uso, quando o plano as tiver, estão descritas na página de preços.
Como cobramos. A assinatura é cobrada antecipadamente, por ciclo mensal ou anual, e se renova sozinha até você cancelar.
- Lojas Shopify: a cobrança é feita pela Shopify, na sua fatura da Shopify, na moeda que a Shopify usa. Você aprova a cobrança na própria Shopify.
- Lojas de outras plataformas: a cobrança é feita pelo meio informado na contratação.
Impostos. Os preços podem não incluir tributos. Quando a cobrança é em moeda estrangeira, o banco emissor do seu cartão pode cobrar IOF ou tarifa de câmbio, que não passam pela Vertia.
Custos de terceiros. Alguns custos são cobrados direto de você por terceiros e nunca passam pela Vertia:
- as conversas do WhatsApp, cobradas pela Meta no cartão que você cadastra na Meta (seção 10);
- taxas e planos da sua plataforma de loja;
- tarifas bancárias e IOF.
Falha de pagamento. Se a cobrança não for paga, avisamos e podemos suspender o acesso até a regularização (seção 16).
Garantia de 30 dias
Em resumo: se a Vertia não servir para a sua loja, devolvemos o que você pagou à Vertia pela assinatura nos primeiros 30 dias. A garantia vale uma vez por loja, na primeira contratação.
Na primeira contratação de uma loja, você tem 30 dias, contados da primeira cobrança da assinatura, para pedir o dinheiro de volta. Basta escrever para suporte@usevertia.com dentro desse prazo. Devolvemos o valor pago à Vertia pela assinatura, pelo mesmo meio da cobrança. Nas lojas Shopify, a devolução sai pela Shopify.
A garantia vale uma vez por loja, só na primeira contratação. Ela não volta a valer se a loja cancelar e assinar de novo.
Ficam fora da garantia e de qualquer reembolso:
- custos cobrados por terceiros direto de você, como as conversas da Meta (cobradas no seu cartão e nunca repassadas pela Vertia), as taxas da Shopify e o IOF;
- uso já consumido acima da cota do plano;
- bloqueio, restrição ou banimento aplicado pela Meta ou pelo provedor de e-mail por conduta sua.
Nos casos do último item, avisamos no painel assim que soubermos.
Se a lei de defesa do consumidor se aplicar a você, o direito de desistir em 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) vale sempre, além da garantia.
Cancelamento e reajuste
Em resumo: você cancela quando quiser, sem multa, e usa a Vertia até o fim do ciclo pago. Preços em reais são reajustados uma vez por ano pelo IPCA, com aviso por e-mail.
Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento pela sua plataforma de loja ou pedindo a suporte@usevertia.com. Não há multa nem fidelidade. O acesso continua até o fim do ciclo já pago, e o ciclo seguinte não é cobrado. Fora da garantia da seção 6, não devolvemos o valor proporcional do ciclo em curso.
Nas lojas Shopify, desinstalar o app também encerra a assinatura.
Reajuste anual. Preços em reais podem ser reajustados uma vez a cada 12 meses, pela variação acumulada do IPCA/IBGE nos 12 meses anteriores. Avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.
Outras mudanças de preço. Qualquer outra mudança de preço, inclusive em moeda estrangeira, também é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes de a mudança valer, sem custo. Nas lojas Shopify, a mudança também segue as regras de cobrança da Shopify, que podem pedir a sua aprovação.
Shopify e outras plataformas de loja
Em resumo: a Vertia é a única responsável pelo app. A Shopify não responde por ele nem dá suporte a ele. Estes termos não pedem exclusividade.
Quando você instala a Vertia pela Shopify App Store, declaramos e você reconhece que:
- a Vertia é a única responsável pelo app;
- a Shopify não responde por nenhuma falha do app nem por nenhum dano que possa resultar da instalação ou do uso dele;
- salvo quando a própria Shopify disser o contrário de forma expressa, a Shopify não pode dar assistência para instalar ou usar o app;
- a Vertia é a única responsável por qualquer responsabilidade que surja do seu acesso ao app ou do seu uso dele.
O suporte da Vertia é dado pela Vertia, em suporte@usevertia.com.
Sem exclusividade. Nada nestes termos obriga você a usar só a Vertia depois do fim do contrato, impede você de desenvolver produtos ou serviços concorrentes, ou limita com quem você faz negócio, quem você contrata ou a quem você vende.
Plataformas de loja. Cada plataforma tem os próprios termos, que continuam valendo entre você e ela. Ao conectar a loja, você autoriza a Vertia a acessar os dados da loja dentro das permissões que você aprovou na instalação, só para prestar o serviço.
Mensagens aos seus clientes em seu nome
Em resumo: você nos autoriza a enviar aos seus clientes e criadores as mensagens que você criar ou ligar. O remetente é você.
Você autoriza a Vertia a se comunicar com os seus clientes e com os criadores da sua loja em seu nome e com a sua marca, por e-mail e por WhatsApp, para enviar as mensagens que você criar, agendar ou ligar em automações, e os avisos que o próprio serviço precisa mandar, como o convite ao criador.
O remetente das mensagens é a sua loja. Você decide quem recebe, o que é enviado e quando, e responde pelo conteúdo e pelo consentimento de quem recebe.
Fora disso, não falamos com seus clientes. A exceção é quando a lei exigir, ou quando uma pessoa nos procurar para exercer direitos sobre os dados dela: nesse caso, orientamos a pessoa a falar com você e repassamos o pedido.
Em resumo: o WhatsApp funciona pela API oficial da Meta. O número e a conta são seus, a Meta cobra você direto e a Vertia não ganha nada com isso. Você só envia para quem aceitou receber.
Termos da Meta. A Vertia usa só a API oficial da Meta para o WhatsApp (WhatsApp Cloud API), como provedora de tecnologia. Ao conectar o WhatsApp, você aceita e se obriga a cumprir, além destes termos:
- os Termos de Serviço do WhatsApp Business;
- a Política de Mensagens do WhatsApp Business, incluindo a política dos recursos de comércio;
- os Termos da Meta para a Plataforma do WhatsApp Business;
- os Termos da Plataforma da Meta, no que se aplicarem a você.
Esses documentos são da Meta e mudam por decisão dela. Vale sempre a versão em vigor.
O número e a conta são seus. O número de telefone e a conta do WhatsApp Business ficam no seu nome e no seu portfólio da Meta. Se você sair da Vertia, eles continuam seus, e você pode levá-los a outro provedor.
A Meta cobra você direto. As conversas do WhatsApp são cobradas pela Meta, no cartão que você cadastra na Meta, pelos preços da Meta. A Vertia não revende mensagens, não cobra margem e não recebe nenhuma parte desse valor. A mensalidade da Vertia não inclui mensagens. A Meta decide a categoria de cada mensagem e o preço dela.
Aceite prévio e registrado. Você só envia mensagens pelo WhatsApp a quem:
- deu o próprio número a você; e
- aceitou receber mensagens da sua loja pelo WhatsApp, antes da primeira mensagem, sabendo o nome da loja.
Isso vale também para o lembrete de carrinho abandonado. O aceite do e-mail não vale para o WhatsApp. Número novo de um cliente não herda o aceite do número antigo. Você guarda a prova de cada aceite (quando, onde e como foi dado) e nos entrega quando pedirmos. A Política de Uso Aceitável detalha essas regras.
Pedido de parada. Quem responde "PARAR", "STOP" ou pede, por qualquer meio, para não receber mais, deixa de receber suas mensagens de marketing. Você atende também os pedidos feitos fora do WhatsApp.
Regras de envio da Meta. Fora da janela de 24 horas aberta pela última mensagem do cliente, só saem modelos aprovados pela Meta. A Meta não permite mensagens de marketing para alguns países; hoje, para números dos Estados Unidos. Nesses casos, a Vertia não envia a mensagem e mostra o motivo.
Status da conta. A Meta pode limitar, pausar, restringir ou banir o seu número ou a sua conta, por critérios dela, como a qualidade das mensagens e as denúncias de quem recebe. Quando a Meta nos informar uma mudança de status, avisamos no painel assim que soubermos. A Vertia não controla essas decisões. Você pode recorrer direto à Meta pelos canais dela.
Bloqueio não gera reembolso. Bloqueio, restrição ou banimento aplicado pela Meta por conduta sua não dá direito a reembolso da assinatura nem a qualquer compensação da Vertia (seção 6).
Suspensão a pedido da Meta. Se a Meta nos pedir, porque entende que você violou os termos ou as políticas dela, ou que prejudica a plataforma ou as pessoas que a usam, suspendemos o seu uso do WhatsApp pela Vertia. Avisamos você, salvo se a Meta ou a lei impedirem.
Dados vindos da Meta. Você não pode tratar os dados recebidos pela plataforma do WhatsApp de forma que viole os termos e as políticas da Meta. A Vertia trata esses dados só por sua conta e separados dos dados das outras lojas, e não usa o conteúdo das conversas para treinar modelos de inteligência artificial.
Em resumo: os e-mails saem do domínio da sua loja, pelo Amazon SES. O descadastro em um clique e o endereço da loja vão em todo e-mail de marketing.
Os e-mails da sua loja são enviados pelo Amazon SES, na região de São Paulo, a partir do domínio próprio da loja, autenticado por você nos registros de DNS que a Vertia indica. Por isso:
- o canal de e-mail só funciona com um domínio próprio da loja. Endereços de provedores gratuitos, como Gmail ou Hotmail, não podem ser remetentes;
- se um registro necessário sair do ar, o envio da loja é pausado e você é avisado no painel e por e-mail. As mensagens esperam e saem quando o registro volta;
- todo e-mail de marketing leva o link de descadastro em um clique e o endereço postal da sua loja no rodapé. Você não pode remover esses itens.
O que pode ser enviado, a quem, e os limites de reclamação e de devolução que levam a aviso ou a pausa estão na Política de Uso Aceitável e Antispam. A Vertia não garante que um e-mail chegue à caixa de entrada: isso depende também dos provedores de quem recebe.
Dados pessoais
Em resumo: os dados dos seus clientes e criadores são seus. Nós os tratamos só para prestar o serviço, conforme o Acordo de Tratamento de Dados, e não os vendemos.
Papéis. Para os dados pessoais dos seus clientes e dos criadores da sua loja, você é o controlador e a Vertia é a operadora: tratamos esses dados em seu nome e segundo as suas instruções, que estão no Acordo de Tratamento de Dados. Ao aceitar estes termos, você aceita também esse acordo. Para os dados da sua conta e das pessoas da sua equipe, a Vertia é a controladora, como explica a Política de Privacidade.
O que você garante. Como controlador, você garante que tem base legal para tratar os dados que traz para a Vertia, que informou seus clientes na sua própria política de privacidade e que obteve os consentimentos que a lei e as plataformas exigem.
O que nós garantimos.
- Não vendemos nem alugamos os dados da sua loja, e só os compartilhamos com os subprocessadores necessários para prestar o serviço e com os destinos que você escolhe: a sua plataforma de loja, a Meta no WhatsApp e os webhooks que você cadastra.
- Não usamos os dados da sua loja para fins próprios além de operar, proteger e cobrar o serviço.
- Não usamos os dados da sua loja, nem o conteúdo das mensagens, para treinar modelos de inteligência artificial.
- Se houver um incidente de segurança que afete os dados da sua loja, avisamos você em até 48 horas depois de tomarmos conhecimento dele.
Pedidos dos titulares. Os pedidos dos seus clientes sobre os dados deles chegam pela sua plataforma de loja ou direto à Vertia. Mostramos esses pedidos no painel e repassamos a você os que chegarem a nós. As instruções para pedir exclusão estão em Exclusão de dados.
Propriedade intelectual e seu conteúdo
Em resumo: o software é nosso. Os seus dados, a sua marca e o seu conteúdo são seus, e você nos dá só a permissão necessária para prestar o serviço.
O que é da Vertia. O software, o design, os modelos prontos, a marca Vertia e a documentação são da Vertia ou de quem nos licenciou. Durante o contrato, você tem uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usá-los na operação da sua loja, dentro destes termos.
O que é seu. Os dados da sua loja, a sua marca, os seus textos, imagens e o conteúdo das suas mensagens continuam seus. Você nos dá permissão para guardar, copiar, processar e exibir esse conteúdo só na medida necessária para prestar o serviço, enquanto durar o contrato e pelo prazo de exclusão da seção 17. Você garante que tem os direitos sobre o que envia, inclusive imagens e marcas de terceiros.
O que você não pode fazer. Você não pode:
- copiar, modificar, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Vertia;
- revender, alugar ou sublicenciar o acesso à Vertia;
- testar a segurança da Vertia sem autorização. Se encontrar uma vulnerabilidade, escreva para seguranca@usevertia.com;
- sobrecarregar o serviço, contornar limites técnicos ou acessar dados de outras lojas.
Sugestões. Se você nos mandar sugestões, podemos usá-las para melhorar a Vertia sem obrigação com você.
Disponibilidade e suporte
Em resumo: trabalhamos para a Vertia ficar no ar o tempo todo, mas não prometemos um percentual de disponibilidade. Parte do serviço depende de terceiros.
Fazemos o possível para manter a Vertia disponível e funcionando bem, mas não oferecemos acordo de nível de serviço com percentual de disponibilidade. Podem ocorrer manutenções, que procuramos avisar com antecedência, e falhas.
Parte do serviço depende de terceiros que não controlamos: a sua plataforma de loja, a Meta, a Amazon Web Services, os provedores de hospedagem e os provedores de e-mail de quem recebe. Falhas, mudanças ou decisões desses terceiros podem afetar o serviço.
A origem dos seus pedidos e clientes continua sendo a sua plataforma de loja. Recomendamos que você mantenha cópia dos dados que considere importantes.
O suporte é dado por e-mail, em suporte@usevertia.com.
Responsabilidade e indenização
Em resumo: se algo der errado por nossa culpa, respondemos até o valor que você pagou nos últimos 12 meses. Você responde pelo que envia e pelo consentimento de quem recebe.
Teto. A responsabilidade total da Vertia perante você, por qualquer causa ligada a estes termos, fica limitada ao valor total que você pagou à Vertia nos 12 meses anteriores ao fato que deu origem ao pedido.
O que não cobrimos. A Vertia não responde por:
- lucros cessantes, perda de receita, de vendas ou de oportunidade, e danos indiretos;
- decisões e falhas de terceiros, como a Meta, a Amazon Web Services, a sua plataforma de loja e os provedores de e-mail de quem recebe;
- mensagens que não chegaram ou foram para o spam;
- o conteúdo que você envia e a falta de consentimento de quem recebe;
- caso fortuito ou força maior.
Quando o teto não vale. O teto e as exclusões não valem em caso de dolo, nem nos casos em que a lei não permite limitar a responsabilidade, como certas violações de dados pessoais ou de confidencialidade. Se a lei de defesa do consumidor se aplicar a você, valem os limites que ela permitir.
Indenização. Você se obriga a defender e a indenizar a Vertia por reclamações, multas, custos e danos causados por:
- o conteúdo que você envia;
- envio sem o consentimento exigido por lei ou pelas plataformas;
- violação destes termos, da Política de Uso Aceitável ou dos termos da Meta;
- violação de direitos de terceiros, inclusive de propriedade intelectual e de privacidade.
Suspensão e encerramento
Em resumo: podemos suspender o envio ou a conta em casos de risco, com aviso e chance de corrigir sempre que possível. Você pode encerrar quando quiser.
Quando podemos suspender. Podemos suspender, no todo ou em parte, o envio de mensagens ou o acesso à conta quando:
- o pagamento não for feito;
- houver violação destes termos ou da Política de Uso Aceitável;
- a Meta, a Amazon Web Services ou uma autoridade pedirem;
- houver risco à segurança, ao serviço, às outras lojas ou às pessoas que recebem as mensagens.
Como suspendemos. A suspensão é proporcional ao problema. Sempre que possível, avisamos antes, explicamos o motivo e damos prazo para corrigir. Em casos graves ou urgentes, como fraude, phishing, pedido da Meta ou da AWS, ou risco para o envio de todas as lojas, a suspensão pode ser imediata, com aviso logo depois. Durante a suspensão, os seus dados são mantidos.
Encerramento. Você pode encerrar o contrato a qualquer momento (seção 7). Podemos encerrar o contrato:
- por violação grave ou repetida, ou se a suspensão não for resolvida no prazo dado;
- se a Meta encerrar a sua conta e o encerramento não for revertido, só para o WhatsApp;
- se decidirmos descontinuar o serviço. Nesse caso, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e devolvemos o valor pago pelo período não usado.
Seus dados ao fim do contrato
Em resumo: você pode pedir uma cópia dos seus dados antes de sair. Até 30 dias depois do fim do contrato, apagamos os dados da sua loja, salvo o que a lei manda guardar.
Exportação. Enquanto a conta estiver ativa e até a exclusão, você pode pedir uma cópia dos dados da sua loja, em formato estruturado, a suporte@usevertia.com.
Exclusão. Apagamos os dados da sua loja, incluindo os dados recebidos da Meta, em até 30 dias depois de:
- o fim do contrato ou a desinstalação do app;
- um pedido válido de exclusão seu, de um cliente seu ou da plataforma, nos limites desse pedido.
O que fica. Guardamos só o que a lei manda, pelo prazo que ela fixa, e depois apagamos. Por exemplo:
- os registros de acesso ao painel e ao portal (endereço IP, data e hora), por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15), separados dos dados das lojas;
- os registros de cobrança e fiscais da sua assinatura, pelo prazo da lei tributária.
Mudanças nestes termos
Em resumo: se mudarmos estes termos, avisamos por e-mail com 30 dias de antecedência, e você pode sair sem custo antes de a mudança valer.
Podemos mudar estes termos para acompanhar o produto, a lei ou as regras das plataformas. Quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail e no painel com pelo menos 30 dias de antecedência, dizendo o que muda e quando. Se não concordar, você pode cancelar antes da data, sem multa.
Mudanças exigidas por lei, por autoridade ou por uma plataforma, como a Meta, a Shopify ou a AWS, podem valer em prazo menor, quando a regra delas exigir. Mudanças só de redação, que não alteram direitos, valem na publicação.
Cada versão tem número e data. As versões anteriores ficam na central legal.
Criadores
Em resumo: se você é criador, o portal é gratuito para você. O acordo comercial é entre você e a loja. Você pode sair quando quiser.
Esta seção vale para quem usa o portal do criador a convite de uma loja. Para você, valem esta seção, a Política de Privacidade e, no que couber, as seções 13, 20, 21 e 23. As demais seções tratam da relação entre a Vertia e a loja.
- Conta. Sua conta no portal é sua, não da loja, e pode reunir vínculos com mais de uma loja. Para essa conta, a Vertia é a controladora dos seus dados.
- Acordo com a loja. Os termos da parceria (comissão, cachê, entregáveis, prazos e pagamento) são combinados entre você e a loja. A Vertia não é parte desse acordo, não paga comissões e não intermedia pagamentos. Ela só registra e mostra o que a loja informa.
- Uso correto. Use o portal só para acompanhar suas parcerias. Não tente acessar dados de outras pessoas nem usar o portal para enviar mensagens a terceiros.
- Sem custo e sem prazo. O portal é gratuito para você. Você pode desistir nos 7 dias seguintes ao cadastro e, depois disso, encerrar a conta quando quiser, por privacidade@usevertia.com.
- Foro. Quando houver relação de consumo entre você e a Vertia, você pode propor ação no foro do seu domicílio.
Lei e foro
Em resumo: estes termos seguem a lei brasileira, e o foro é o de Porto Alegre/RS, salvo as regras de proteção de dados e de consumo que a lei do seu país não deixa afastar.
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS, onde fica a sede da Vertia, para resolver qualquer questão ligada a eles.
Isso não afasta:
- as normas obrigatórias de proteção de dados e de defesa do consumidor do país onde você está, quando se aplicarem;
- o direito do consumidor de propor ação no próprio domicílio (art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor).
Antes de qualquer medida judicial, propomos tentar resolver a questão por e-mail, em contato@usevertia.com.
Comunicações
Em resumo: falamos com você pelo e-mail da conta e pelo painel. Para falar com a gente, use os endereços abaixo.
Enviamos avisos sobre o contrato para o e-mail do administrador da conta e no painel. Mantenha esse e-mail atualizado: o aviso enviado a ele vale como entregue.
Para falar com a Vertia:
| Assunto | Endereço |
|---|---|
| Geral e avisos sobre o contrato | contato@usevertia.com |
| Suporte | suporte@usevertia.com |
| Privacidade e encarregado | privacidade@usevertia.com |
| Spam e abuso | abuse@usevertia.com |
| Vulnerabilidades | seguranca@usevertia.com |
Disposições gerais
Em resumo: regras de leitura do contrato.
- Idioma. Estes termos existem em português e em inglês, com o mesmo conteúdo. Se houver divergência, vale a versão em português.
- Cessão. Você não pode transferir este contrato sem nossa concordância. Podemos transferi-lo em caso de reorganização societária ou venda do negócio, com aviso a você.
- Tolerância. Se deixarmos de exigir uma regra uma vez, isso não significa que desistimos dela.
- Validade. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
- Força maior. Nenhuma das partes responde por atraso ou falha causados por caso fortuito ou força maior (art. 393 do Código Civil).
Dados da empresa
Em resumo: quem está por trás da Vertia.
| Dado | Informação |
|---|---|
| Razão social | VERT TECH TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO LTDA |
| Nome fantasia | Vert Tech |
| Produto e marca | Vertia |
| Tipo | Sociedade empresária limitada |
| CNPJ | 68.582.744/0001-03 |
| Sede | Av. Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, 3º andar, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001, Brasil |
| Site | usevertia.com |
| Contato | contato@usevertia.com |
| Encarregado de dados (LGPD) | Brunno Vert Visani Carvalho, pelo canal privacidade@usevertia.com |