Resumo
Em resumo: o site não grava cookie. O painel usa só cookies próprios, necessários para entrar e para lembrar suas escolhas. Não usamos analytics, publicidade, pixel ou cookie de terceiros, por isso não mostramos banner de cookies.
- Site (usevertia.com): nenhum cookie. Duas preferências no armazenamento local do navegador: idioma e pausa das animações.
- Painel (app.usevertia.com): cookies próprios para manter você conectado, lembrar a loja escolhida, o idioma e a opção de ocultar valores, e proteger a conexão com a Shopify e a Nuvemshop.
- E-mails das lojas: um pixel de abertura do provedor de e-mail e links que registram o clique. Veja Tecnologias semelhantes no e-mail.
Site público
Em resumo: no site não há cookie, só duas preferências que ficam no seu aparelho.
| Nome | Tipo | Finalidade | Duração | Quem grava |
|---|---|---|---|---|
vertia.lang | armazenamento local, preferência | lembrar o idioma que você escolheu no site | até você apagar os dados do site no navegador | Vertia (próprio) |
vertia.motion | armazenamento local, preferência | lembrar se você pausou as animações | até você apagar os dados do site no navegador | Vertia (próprio) |
Esses dados não são enviados a nós nem a ninguém. As fontes do site são servidas pelo nosso próprio domínio. O site não carrega script, imagem ou fonte de terceiros.
Painel e portal
Em resumo: os cookies do painel são próprios e servem para você entrar, trocar de loja e manter suas preferências.
| Nome | Tipo | Finalidade | Duração | Onde aparece |
|---|---|---|---|---|
sb-…-auth-token (pode vir dividido em partes .0, .1) | próprio, essencial | manter você conectado com segurança | até 400 dias, renovado a cada uso; o acesso interno expira em 1 hora e é renovado | painel e portal |
sb-…-auth-token-code-verifier | próprio, essencial (segurança) | concluir com segurança a entrada pelo Google ou por link mágico | apagado ao concluir a entrada | painel |
store_id | próprio, essencial | lembrar qual loja você está operando | 1 ano, ou até fechar o navegador se você não pedir para lembrar | painel |
locale | próprio, preferência | lembrar o idioma da interface, inclusive na tela de erro | 1 ano | painel |
hide_values | próprio, preferência | lembrar a opção "Ocultar valores" | 1 ano | painel |
shopify_oauth_state, nuvemshop_oauth_state | próprio, essencial (segurança) | proteger a conexão da loja contra falsificação; o valor é cifrado | 10 minutos | instalação do app |
shopify_install_nonce, nuvemshop_install_nonce | próprio, essencial (segurança) | ligar a instalação do app à sua conta | 24 horas | instalação do app |
shopify_handoff | próprio, essencial (segurança) | levar você do admin da Shopify ao painel sem pedir nova senha | de 1 a 10 minutos, apagado ao ser usado | entrada pela Shopify |
O painel também usa armazenamento local, que não sai do seu aparelho:
| Nome | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
crm-email-template-copies (IndexedDB) | armazenamento local, essencial | guardar uma cópia de segurança do rascunho do e-mail enquanto você edita, para não perder trabalho | até a cópia ser descartada |
crm:automations:builder-view | armazenamento local, preferência | lembrar a forma de ver o construtor de automações no celular | até você apagar os dados do site |
crm:automations:open-paths:… | armazenamento local, preferência | lembrar quais caminhos de uma automação você deixou abertos | até você apagar os dados do site |
A página da Vertia dentro do admin da Shopify não grava cookie nem armazenamento local.
Login persistente. Ao entrar no painel, mantemos você conectado com o cookie de sessão por até 400 dias. Para encerrar a sessão num navegador, apague os cookies de app.usevertia.com.
Tecnologias semelhantes no e-mail
Em resumo: os e-mails que as lojas enviam pela Vertia registram a abertura por um pixel do provedor de e-mail e o clique por um link nosso.
| Tecnologia | Quem opera | O que coleta | Para que | Base |
|---|---|---|---|---|
| Pixel de abertura (imagem transparente de 1×1 pixel) | Amazon Web Services (Amazon SES), no domínio de rastreio da AWS | que o e-mail foi aberto, data e hora; a AWS também recebe o endereço IP e o agente do programa de e-mail usado para ler | mostrar à loja a taxa de abertura das campanhas e automações | definida pela loja, que é a controladora; na União Europeia e no Reino Unido pode exigir o seu consentimento |
| Link com registro de clique | Vertia, por um endereço nosso ou pelo domínio de links da própria loja | que você clicou, quando e em qual link; sem endereço IP | mostrar à loja quantos clicaram e atribuir resultados à mensagem | definida pela loja |
O pixel não é usado para publicidade e não segue você em outros sites. A abertura não é usada para atribuir receita. Se o seu programa de e-mail bloquear imagens, a abertura não é registrada. Para não receber mais e-mails de marketing, use o link de descadastro no rodapé.
Vitrine da loja
Em resumo: o que acontece no site da loja é responsabilidade da loja.
A Vertia não grava cookie nem armazenamento local na vitrine das lojas. Na Nuvemshop, o script da Vertia no checkout envia ao nosso servidor o contato e o carrinho e mostra a caixa de aceite de WhatsApp, sem gravar nada no navegador e sem chamar terceiros. A loja é a controladora desses dados e informa os seus clientes na política de privacidade dela.
Contato
Em resumo: escreva para privacidade@usevertia.com.
Dúvidas sobre esta política: privacidade@usevertia.com. Veja também o Aviso de Privacidade.